Pourquoi mes photos ou vidéos ne se téléchargent-elles pas ?

Vous avez du mal à télécharger des photos ou des vidéos sur « Mon Livret d’Accueil Gîtes de France » ? Plusieurs raisons peuvent expliquer cela. Voici les problèmes les plus courants et comment les résoudre :

1. Format ou taille de fichier incorrect

  • Formats compatibles :
    • « Mon Livret d’Accueil Gîtes de France » accepte les formats JPEG et PNG pour les images, et MP4 pour les vidéos..
    • Les formats comme HEIC, RAW ou AVI ne peuvent pas être téléchargés.
  • Solution : Convertissez vos fichiers au bon format avec un outil en ligne gratuit comme CloudConvert.

2. Fichier trop lourd

  • Vos fichiers (photos ou vidéos) ne doivent pas dépasser 10 Mo.
  • Solution : Compressez vos fichiers avec un outil en ligne comme Compressor.io ou TinyPNG (spécialisé pour les images).

3. Connexion Internet instable

  • Une connexion internet faible peut empêcher le téléchargement, surtout pour les fichiers volumineux.
  • Solution :
    • Utilisez une connexion internet stable (Wi-Fi de bonne qualité ou connexion filaire).
    • Réessayez depuis un autre réseau si vous le pouvez.

4.4. Problème de navigateur

  • Un navigateur web obsolète ou un cache trop plein peuvent causer des erreurs.
  • Solution :
    • Mettez votre navigateur à jour.
    • Videz le cache de votre navigateur.

5. Erreur système temporaire

  • Il arrive que « Mon Livret d’Accueil Gîtes de France » rencontre un problème technique.
  • Solution : Rechargez la page et essayez à nouveau.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour télécharger vos photos ou vidéos sur Mon Livret d’Accueil Gîtes de France, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.